ペイシェントハラスメントについて- 江戸川区の白内障・緑内障・ICL手術専門の眼科- 瑞江あかり眼科

ペイシェントハラスメントについて

患者様へのお願い

いつも当クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当院では、すべての患者様に安心して適切な医療を受けていただくため、暴言・暴力・迷惑行為に対して厳正に対処いたします。

以下のような行為があった場合、状況に応じて退去を命じる、診療をお断りする、または警察に通報することがありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

迷惑行為の具体例:

暴言・脅迫: 大声や奇声、暴言、威圧的な言動を行い、他の患者様や職員に迷惑をかける行為

暴力・危険行為: 職員や他の患者様への暴力行為、またはその恐れがある行為

業務妨害: 繰り返し過剰な要求を行い、職員の業務を妨げる行為

ハラスメント行為: 職員に対する不適切な接触、卑猥な発言、公然わいせつ行為、ストーカー行為

無断立ち入り・長時間滞在: 正当な理由なく院内に長時間滞在する行為

医療従事者の指示に従わない行為: 飲酒・喫煙・無断離院など、医療従事者の指示を無視する行為

無断撮影・録音: 当院の許可なく院内で撮影や録音を行う行為

謝罪の強要: 謝罪や謝罪文の作成を強要する行為

設備の無断使用・破損行為: 院内の機器類の無断使用、持ち出し、破損行為

その他の迷惑行為: 他の患者様や職員に対し、不適切な行動をとり、医療提供に支障をきたす行為

法的措置について 上記のような行為は、以下の法律に違反する可能性があります。

暴行罪: 殴る・蹴る・胸ぐらをつかむなど

傷害罪: 暴力行為により負傷させる

器物損壊罪: 院内設備や備品を破壊する

侮辱罪: 医療従事者や患者に対する暴言

威力業務妨害罪: わざと大声を出す、居座り続けて業務を妨害する

脅迫罪: 「お前らただじゃすまないぞ」などの脅迫的発言

強要罪: 土下座や謝罪を強要する

住居侵入罪・不退去罪: 正当な理由なく院内に侵入し、退去命令に従わない

このような行為は、当院の職員だけでなく、他の患者様の安全と安心を脅かすものです。当院は、医療従事者および患者様の安全を最優先とし、厳正に対処いたします。